2026四川對口招生公共管理與服務類職業(yè)技能考試大綱已經(jīng)公布。來看一下詳細信息。

公共管理與服務類考試大綱

（2026年版）

一、考試科目及分值比例

專業(yè)綜合卷滿分為350分，考試時間150分鐘。考試內(nèi)容及分值比例如下：

公共事務管理模塊 約占50%（175分）

應用文寫作模塊約占20% (70分)

公共關系模塊 約占30% (105分)

二、試卷結構

1.考試題型及分值比例

單項選擇題約占22.9%（80分），多項選擇題約占11.4%（40分），判斷題約占17.1%（60分），簡答題約占8.6%（30分），綜合應用題約占20%（70分），應用文寫作題約占20%（70分）。

2.試題難易比例

容易題約占 35%較易題約占 30%

中等難度題約占 20%較難題約占 15%

三、考試范圍及要求

本大綱列出的綜合卷考試要求，分為了解、理解、應用三個層次。

1.了解：含義、特點等。主要應用在單選、判斷題型中。

2.理解：原則、方法等。主要應用在多選、簡答題型中。

3.應用：運用相關基礎知識解決實際問題，會寫應用文。主要應用在綜合應用題、應用文寫作題型中。

【公共事務管理模塊】

一、秘書工作及其發(fā)展趨勢

1.了解：我國秘書工作的發(fā)展趨勢，秘書工作的主要任務。

2.理解：秘書工作的基本屬性。

二、秘書工作的基本原則、特點和作用

1.了解：秘書工作的環(huán)境——領導活動，領導者包括領導人、領導班子、領導機關，秘書工作的特點和作用。

2.理解：秘書工作的核心——領導意圖，領導意圖的形成，秘書工作在領導活動中的作用及特點，秘書與領導者相處的基本原則。

三、信息與秘書工作

1.了解：信息及其分類、特征，信息在秘書工作中的作用，信息工作的特點、原則、基本要求，信息收集的內(nèi)容、渠道、方法，信息的儲存和傳遞。

2.應用：信息的整理加工。

四、輔佐決策

了解：秘書工作在決策中的地位和作用，科學決策及決策程序。

五、檢查督辦

了解：檢查督辦工作的主要目的，秘書部門檢查督辦工作的一般方法。

六、溝通協(xié)調

了解：溝通協(xié)調的內(nèi)容、特點、原則、要求和方式方法。

七、調查研究

1.了解：調查研究的方式、方法。

2.應用：秘書調查研究的一般程序，調查分析與研究。

八、會議工作

1.了解：會議的要素、種類、作用。

2.應用：會議前期準備工作的內(nèi)容、基本方法，會議中的組織服務工作，會議后的善后落實工作。

九、信訪和值班

1.了解：信訪的含義，信訪工作的原則、范圍、特點，信訪工作的基本要求，單位值班的工作內(nèi)容和主要制度。

2.理解：處理來信的主要程序、方法、要求，接待來訪的基本程序、要求。

3.應用：處理來信、來訪。

十、日常事務

1.了解：印章的種類、作用與使用要求。

2.理解：內(nèi)賓、外賓接待工作的基本要求，領導接待和群眾接待的基本原則，接打電話的基本原則。

3.應用：接打電話，合理安排領導公務活動。

十一、保密工作

1.了解：秘密的類型、范圍與密級，保密的紀律與責任。

2.理解：保密工作的原則、措施與方法。

十二、秘書的基本素養(yǎng)、條件和職業(yè)道德

1.了解：秘書人員的素養(yǎng)要求，知識結構與能力要求。

2.理解：秘書人員的職業(yè)道德。

十三、文書擬寫

1.了解：公文的含義、特點、種類、作用、語言特點，起草公文的要求，通知的概念、分類，通報的概念、分類、特點，請示的概念、特點，批復的概念、特點，函的概念、分類、特點，計劃的概念、種類、特點、結構，總結的概念、分類、特點、結構，簡報的概念、種類、特點，啟事的概念、分類、特點，感謝信的概念、特點。

2.理解：通知的結構，通報的結構，請示的寫作要求、結構，批復的寫作要求、結構，函的結構，簡報的結構，啟事的結構。

十四、文書辦理

1.了解：發(fā)文辦理程序，印裝要求，收文辦理程序，公文處理工作的基本原則，文書的清退與銷毀，清退的范圍、交接手續(xù)，銷毀的范圍、程序、方式。

2.理解：行文規(guī)則，行文規(guī)范，格式規(guī)范，文檔人員的職業(yè)責任、職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)形象。

十五、紙制文件的檔案管理

1.了解：歸檔文件整理的相關概念、基本原則、歸檔范圍，檔案、文書的含義，文書與檔案的聯(lián)系和區(qū)別。

2.理解：歸檔文件的組件、分類、排列、編號、裝訂、編目、裝盒，紙制檔案管理的接收歸檔、整理上架、安全保管、登記統(tǒng)計、提供利用。

十六、電子文件與數(shù)字檔案管理

了解：電子文件的含義、特點，數(shù)字檔案的含義、特點，電子收文和發(fā)文步驟，電子文件管理的原則，檔案數(shù)字化的含義、基本要求，數(shù)字化的方法，電子文件的銷毀，光盤的種類、收集、整理、歸檔利用、安全維護，電子文件歸檔的步驟，數(shù)字檔案歸檔、利用步驟。

【應用文寫作模塊】

一、行政公文

應用：能根據(jù)材料制發(fā)（修改）紅頭文件。主要文種：通知、通報、請示、批復和函。

二、事務應用文

應用：能根據(jù)材料撰擬（修改）事務應用文。主要文種：證明信、申請書、簡報、啟事、感謝信、倡議書、會議記錄、意向書、經(jīng)濟合同、計劃、總結。

【公共關系模塊】

一、形成意識

1.了解：公共關系的含義。

2.理解：公共關系的基本特征。

二、調查分析

1.了解：社會組織的含義、類型，公眾的含義、分類。

2.應用：公共關系的工作過程。

三、信息交流

1.了解：傳播的類型、媒介。

2.應用：信息的收集與傳播。

四、溝通協(xié)調

理解：組織內(nèi)部、外部的公共關系。

五、培養(yǎng)素質

1.了解：公共關系人員的形象，公共關系人員的基本條件。

2.應用：公共關系人員的能力。

六、交際禮儀

1.了解：一般社交禮儀，對外交往禮儀。

2.應用：不同場合的社交禮儀。

七、語言表達

1.了解：交際技巧。

2.理解：語言表達的基本要求。

八、演講商談

1.了解：演講的特點、風度，商談的基本原則和過程。

2.理解：演講的語言技巧。

3.應用：商談的策略和技巧。

九、活動策劃

1.了解：公共關系活動的方式。

2.理解：公共關系專題活動。

2.應用：公共關系策劃。

十、形象塑造

1.了解：公共關系廣告的含義、類型及其與商品廣告的區(qū)別。

2.理解：良好組織形象的作用，公共關系廣告的效益評價。

十一、危機管理

1.了解：危機的種類、特點。

2.應用：危機預測和處理。

十二、市場開拓

1.了解：市場構成和市場觀念的演變。

2.理解：推銷策略和技巧。

3.應用：自我推銷。

注：

1.考試內(nèi)容以考綱規(guī)定的范圍為準，原則上不指定考試教材版本，參考教材為：

（1）《秘書實務》，徐飚主編，高等教育出版社，2026年6月出版

（2）《應用文寫作基礎》（第三版），張金英主編，高等教育出版社，2026年11月出版

（3）《公共關系基礎》（第三版），孫寶水主編，高等教育出版社，2026年5月

（4）《文書擬寫與檔案管理》，馬永飛、孫大江主編，高等教育出版社，2026年8月

2.上述參考教材中，公文格式規(guī)范如與2012年中共中央辦公廳、國務院辦公廳頒布的《黨政機關公文處理工作條例》、國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局制發(fā)的《黨政機關公文格式》（GB/T 9704-2012）矛盾，則以《黨政機關公文處理工作條例》、《黨政機關公文格式》（GB/T 9704-2012）為準。