? ? 2026年1月14日，春運剛剛開始，客流量急劇飆升，北京客運段京廣高鐵一組全體乘務(wù)人員以豐滿的熱情，高標(biāo)準(zhǔn)的要求投入在工作中。

? ? 列車終到昆明南站后乘務(wù)員楊洋巡視車廂時發(fā)現(xiàn)3車4F的網(wǎng)兜里有一個蘋果ipad，核實去向掛號旅客現(xiàn)已在終點站下車了，列車長徐欣編寫客運記錄交昆明南站，不久段值班處打來尋找丟失品電話，列車長徐欣立即回復(fù)旅客電話，告知旅客ipad現(xiàn)已按章交站。旅客萬分感謝，并撥打12306表示感謝!

? ? 動車組以實際行動踐行了“平安、有序、溫馨”的服務(wù)理念，展現(xiàn)了高鐵乘務(wù)員的風(fēng)采，竭誠為廣大旅客供給了優(yōu)異的服務(wù)。